Refund policy
Wij willen wij u vragen om zorgvuldig uw bestelling te plaatsen. Mocht u twijfelen kunt u ons altijd mailen of bellen, wanneer u langs komt in onze winkel kunnen wij u persoonlijk helpen bij het maken van de juiste keuze. Wij danken u voor uw medewerking.
Let op! Artikelen in de SALE kunnen niet worden geretourneerd en/ of geruild. Om hygiënische redenen kunnen oorbellen, ondergoed en badmode niet worden geretourneerd.
ONLINE
Mocht u een product willen retourneren kunt u binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling uw retour (op eigen kosten en in originele verpakking) terugsturen naar het onderstaande adres. Vergeet niet de factuur/pakbon bij te voegen en hierop de reden van retour te vermelden (omcirkel item). Bewaar altijd uw verzendbewijs tot uw retour is verwerkt.
Woont u in de buurt van Rotterdam of heeft u zin om eens langs te komen in onze winkel? U kunt uw retour ook hier terugbrengen of ruilen, wanneer u uw retour inlevert in de winkel.
Als wij uw retour in goede orde* hebben ontvangen sturen wij u per ommegaande een creditnota toe per mail, daarna wordt het bedrag binnen 7 werkdagen teruggestort via de door u gebruikte betaalmethode.
Annulering van bestelling niet mogelijk.
* D.w.z. in goede staat, zonder beschadiging en/of gebruikssporen, met prijskaartje en in originele verpakking.
KLACHTEN
Voor klachten over uw product na aankoop kunt u altijd bij ons terecht. U kunt altijd het beste langs komen in onze winkel waardoor wij uw klacht kunnen beoordelen en naar goede tevredenheid een oplossing kunnen aanbieden.
ADRES GEGEVENS
Cité Studio, Zwaanhals 510, 3035KS Rotterdam